FAQ

📦 Bestellungen & Versand

Unsere Stoffe schneiden wir individuell für Sie zu – im 10 cm-Schritt. So können Sie genau die Menge bestellen, die Ihr Projekt erfordert, beispielsweise 1.2 m oder 2.7 m.
✔ Mindestbestellmenge: 10 cm
✔ Eingabe im Shop: Bitte die Menge mit einem Punkt angeben (z. B. 1.4 m statt 1,4 m).

Damit erhalten Sie immer passgenaue Zuschnitte – ohne unnötigen Verschnitt.

Wir möchten, dass Sie Ihre Stoffe so schnell wie möglich in den Händen halten. Deshalb versenden wir sieben Tage die Woche ausschließlich mit DHL.

  • Versandkosten innerhalb Deutschlands: 5 €

  • Versandkosten international: 7 €

  • Versandkostenfrei: ab 50 € Bestellwert (Deutschland) | ab 70 € Bestellwert (international)

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und zuverlässig verschickt. Sie erhalten die Sendungsverfolgung am Abend per Email mitgeteilt.

✂️ Stoffproben-Service

Damit Sie die Qualität und Farbe unserer Stoffe vorab prüfen können, bieten wir einen kostenlosen Probenversand (max. 6 Proben pro Person) an – innerhalb Deutschlands wie auch international.

  • Größe der Proben: ca. 10 x 10 cm

  • Versand: per Brief, direkt am Folgetag Ihrer Anfrage

👉 So bestellen Sie Proben:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Artikelnummern oder Titeln der gewünschten Stoffe sowie Ihrer Adresse an info@alta-moda-fabrics.com.

Darüber hinaus bieten wir unseren Inspirationsservice an: Teilen Sie uns Ihre Vorstellungen (z. B. Farbe, Material oder Anlass) mit, und wir stellen eine Auswahl passender Proben für Sie zusammen.

🎨 Farben & Darstellung

Wir geben uns größte Mühe, die Stoffe auf unserer Website so realitätsgetreu wie möglich abzubilden. Dennoch können leichte Farbunterschiede auftreten – je nach Bildschirm oder Lichteinfall.
Daher empfehlen wir ausdrücklich unseren Probenservice, um die Stoffe vor Ihrer Bestellung persönlich beurteilen zu können.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Bitte beachten Sie: Abgeschnittene Meterware ist vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel am Stoff vorliegt.
Wir schneiden Ihre Bestellung jedoch stets großzügig zu – niemals zu knapp.

☎️ Beratung & Service

Wir beraten Sie gerne individuell zu Themen wie Pflegehinweisen, Stoffauswahl oder Meterverbrauch.

Sie erreichen uns unter:
📞 Telefon: 030 / 24048608 (Mon.- Fr. 13:00 - 19:00h)
📱 WhatsApp: +49 151 47594113
📧 E-Mail: info@alta-moda-fabrics.com

🏛️ Showroom in Berlin

Besuchen Sie uns persönlich in unserem Showroom im Lokdepot 9, 10965 Berlin.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 13:00 – 19:00 Uhr

Hier erwartet Sie eine noch größere Auswahl an Stoffen, als sie online verfügbar ist. Lassen Sie sich inspirieren und entdecken Sie wahre Schätze der Stoffkunst.

Noch Fragen?
Schreiben Sie uns jederzeit unter info@alta-moda-fabrics.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!